Política de envío
Tiempos de procesamiento y envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días hábiles desde el momento en que se realizan. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento (si aplica).
Tiempos estimados de entrega:
🇪🇺 Alemania y UE: 3–4 días hábiles
Ten en cuenta que pueden surgir retrasos imprevistos (como días festivos, trámites aduaneros o incidencias con el transportista) que afecten al tiempo de entrega.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout, según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
Devoluciones y cambios
Dado que todos los artículos se fabrican por encargo y se imprimen de forma personalizada, no aceptamos devoluciones ni cambios.
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a mercyenunezs@gmail.com, con tu número de pedido y una foto del problema, y haremos todo lo posible por solucionarlo.
Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido se retrasa más allá del tiempo estimado de envío, por favor escríbenos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas atribuibles al transportista.
¿Dudas? Puedes escribirnos a mercyenunezs@gmail.com 💌