Política de privacidad

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Última actualización: 9 de marzo de 2025

1. Información general

Bienvenido a Art by Mercy ("nosotros", "nuestro"). Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley alemana TTDSG.

2. Responsable del tratamiento

Art by Mercy
mercyenunezs@gmail.com
Este sitio está alojado por Shopify Inc., una empresa canadiense que procesa datos conforme al RGPD a través de Cláusulas Contractuales Tipo.

3. Qué datos recopilamos

  • Datos de identidad: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación

  • Información de pago: procesada mediante Shopify Payments, PayPal, Stripe (no almacenamos datos de pago)

  • Datos técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia

  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en la web, interacción

  • Datos de marketing: preferencias de newsletter (solo si das tu consentimiento)

4. Cómo los recopilamos

  • Al hacer un pedido o registrarte

  • Al contactarnos por correo o formularios

  • Mediante cookies y tecnologías de seguimiento (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

5. Por qué los recopilamos (base legal)

  • Para procesar pedidos (Art. 6.1.b RGPD)

  • Para mejorar la experiencia del sitio (Art. 6.1.f RGPD)

  • Para cumplir con obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD)

  • Con tu consentimiento para comunicaciones de marketing (Art. 6.1.a RGPD)

6. Con quién compartimos tus datos

  • Shopify (plataforma)

  • Procesadores de pago: Shopify Payments, PayPal, Stripe

  • Proveedores de envío: DHL, Deutsche Post

  • Herramientas de análisis y publicidad: Google Analytics, Meta Pixel

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde tu navegador. Más detalles en nuestra Política de cookies.

8. Conservación y eliminación

  • Datos de pedidos se guardan 10 años por obligación fiscal

  • Datos de marketing hasta que retires el consentimiento

  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento

9. Tus derechos (RGPD)

Puedes:

  • Acceder, corregir o borrar tus datos

  • Restringir u oponerte al tratamiento

  • Retirar tu consentimiento

  • Solicitar la portabilidad de tus datos

10. Contacto

Para consultas de privacidad: mercyenunezs@gmail.com
También puedes contactar a la autoridad alemana de protección de datos:
https://www.bfdi.bund.de

Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.