UNTERSTÜTZUNG

Häufig gestellte Fragen

Versenden Sie international?

Derzeit biete ich Versand innerhalb der EU an. Ich arbeite bereits an der Erschließung weiterer Märkte und hoffe, bald expandieren zu können! Wenn Sie außerhalb der EU leben und an einem Stück interessiert sind, können Sie sich gerne direkt an mich wenden.

Denken Sie daran, dass digitale Kunst auch per E-Mail versendet werden kann!

Welche Größen sind verfügbar?

Jeder Druck ist in den Formaten Klein, Mittel und Groß erhältlich. Ich wähle die gängigsten Größen aus, damit Sie ganz einfach einen passenden Rahmen finden. Eine Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite.

What is La Cartita?

La Cartita is my monthly postcard subscription 💌
Each month, members receive:

  • An exclusive illustrated postcard
  • A handwritten note from me
  • Occasionally, a small extra surprise

    It’s a cozy way to collect art, share snail mail, and make your mailbox feel special.

Kann ich ein individuelles oder personalisiertes Kunstwerk anfordern?

Ja! Ich arbeite gerne an individuellen Aufträgen. Besuchen Sie die Seite „Für Sie gemacht“, um mehr über den Prozess zu erfahren und Ihre Anfrage zu senden.

Sind Rahmen in den Drucken enthalten?

Sie können zwischen gerahmten und ungerahmten Optionen wählen. Gerahmte Drucke werden montagefertig mit robustem Kiefernholzrahmen und bruchsicherem Plexiglas geliefert.

Verkaufen Sie Originalkunstwerke?

Originale folgen in Kürze! Die meisten Werke sind derzeit als Kunstdrucke erhältlich. Melden Sie sich für den Newsletter an oder folgen Sie uns auf Instagram, um als Erster über die Veröffentlichung der Originale informiert zu werden.

Welche Papiersorte verwenden Sie für Ausdrucke?

Alle Drucke werden auf hochwertigem, seidenmattem Papier (170 g/m²) mit professionellen Druckservices von Gelato hergestellt. Das Papier hat eine seidige Textur, die Farben und Details wunderbar zur Geltung bringt – es ist robust, lebendig und langlebig.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Da jede Bestellung auf Anfrage gedruckt und oft personalisiert wird, akzeptiere ich derzeit keine Rücksendungen oder Umtausch. Sollte etwas beschädigt ankommen oder ein Problem mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie mich bitte umgehend, damit ich das Problem beheben kann!

Sie haben noch Fragen?

Du kannst mich jederzeit über das untenstehende Kontaktformular erreichen oder mir direkt auf Instagram @artby.mercy eine Nachricht senden ✨

Kontaktformular